Politique de confidentialité

Introduction

Chez Espace Vital Architecture, nous respectons la confidentialité de vos informations personnelles et nous nous engageons à les protéger. Cette politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons les informations personnelles que vous fournissez en utilisant notre site web www.espacevital.com. Elle fait partie intégrante de nos Conditions d'utilisation et de notre Politique de cookies.

Qui sommes-nous ?

Notre site web est : www.espacevital.com.

Espace Vital Architecture

295 rue Dufferin, Sherbrooke (QC) J1H 4M5

Courriel : info@espacevital.com

Téléphone : 819.346.8433

Utilisation des données personnelles collectées

Nous collectons et utilisons différentes données personnelles, telles que :

Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site ;
Données de commande (si applicable) : informations de facturation et de paiement.

Ces informations sont collectées pour :

Gérer les comptes utilisateurs ;
Traiter vos demandes et commandes ;
Améliorer votre expérience utilisateur ;
Répondre à vos questions ou demandes de support ;
Se conformer à toute obligation légale.

Formulaires de contact

Nous utilisons WPForms Lite pour gérer les formulaires de contact sur notre site. Par défaut, WPForms Lite ne stocke pas les soumissions de formulaires dans la base de données du site. Les informations que vous fournissez sont envoyées directement à notre équipe par e-mail et sont conservées dans notre système de messagerie pendant 1 an pour le suivi de votre demande.

Cookies

Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur notre site. Les types de cookies utilisés sont :

Cookies fonctionnels : pour sauvegarder vos préférences.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement ou modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Vos données peuvent être partagées avec des tiers tels que :

Fournisseurs d'hébergement : pour héberger notre site et stocker vos données ;
Outils d'analyse : pour mesurer et améliorer les performances du site.

Durées de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées. Par exemple :

Commentaires : conservés indéfiniment ou jusqu’à demande de suppression ;
Formulaires de contact : conservés pendant 1 an.

Les droits que vous avez sur vos données

Vous avez le droit de :

Accéder aux informations personnelles que nous détenons ;
Demander la correction ou la suppression de vos données ;
Retirer votre consentement à tout moment.

Où vos données sont envoyées

Vos données peuvent être transférées en dehors du Canada. Nous nous assurons que ces transferts respectent les standards de protection des données, tels que les clauses contractuelles types ou autres mécanismes reconnus.

Comment nous protégeons vos données

Nous appliquons des mesures de sécurité techniques, telles que le chiffrement des données sensibles et l’utilisation de protocoles sécurisés, pour protéger vos informations.

Procédures en cas de fuite de données

En cas de violation de données, nous informerons les autorités compétentes dans un délai de 72 heures et les personnes concernées dans les meilleurs délais, conformément à la réglementation.

Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter :